Uso diario
¿Qué pasa si una dirección de la boleta no se geolocaliza?
El sistema la marca como pendiente en el panel de "Boletas" (verás que "Geolocalizadas" es menor que "Boletas cargadas"). Revisá que la dirección esté bien escrita y volvé a intentar antes de armar el viaje; si el problema persiste, cargá la ubicación a mano.
¿Puedo cargar boletas sin tener el PDF?
La carga manual (sin PDF) se dio de baja durante el desarrollo (tarea 2.10 del cronograma): hoy el sistema solo procesa boletas en PDF a través del parser automático (PDF.js). Si necesitás esta función de vuelta, es un pedido a evaluar con el equipo.
¿Qué pasa si un camión queda sobrecargado?
El sistema compara el peso total asignado contra la capacidad del camión al armar el viaje (RF05/RF06). La alerta de sobrecarga está en desarrollo — está marcada como pendiente al día de hoy (ver 6.1 del documento de proyecto).
¿El repartidor puede ver los viajes de otros camiones?
No. El perfil "repartidor" solo ve su propia hoja de ruta del día. Solo el perfil administrador tiene visibilidad total de todos los viajes (RNF04).
Navegación
¿Por qué al iniciar el viaje se abre Google Maps y no el mapa del panel?
El mapa dentro del panel (vista previa del administrador) sirve para ver el recorrido antes de salir. Para navegar de verdad — con indicaciones giro a giro y tráfico en vivo — el sistema te manda directo a la app de Google Maps con todas las paradas ya cargadas en el orden óptimo.
¿Qué pasa si no tengo el GPS activado?
Si el celular no puede darle al sistema tu ubicación actual, Google Maps arranca igual, pero desde la ubicación que la app detecte en ese momento en lugar de un punto exacto calculado por TruckRoute. Conviene activar el GPS antes de tocar "Iniciar viaje".
¿La ruta respeta restricciones para camiones (altura, peso, calles prohibidas)?
Todavía no. La navegación usa el modo "conduciendo" estándar de Google Maps, pensado para autos. Si algún camión tiene restricciones de circulación en ciertas calles, es una limitación conocida a tener en cuenta (ver sección de Limitaciones del alcance en la documentación del proyecto).
Cuenta y acceso
¿Cómo recupero mi contraseña si me la olvido?
El sistema tiene recuperación de contraseña por email (código de verificación enviado por Gmail/SMTP). Pedile el acceso al administrador si no te llega el correo.
¿Puedo entrar desde cualquier celular?
Sí, el panel es una página web responsive: funciona desde PC o celular sin instalar nada, solo necesitás usuario y contraseña.
Datos y privacidad
¿Mis direcciones se comparten con Google?
Sí, parcialmente: cada dirección de boleta se envía a la Google Geocoding API para convertirla en coordenadas, y el recorrido final se comparte con la app de Google Maps al iniciar el viaje. No se comparten datos de clientes más allá de la dirección y el peso necesarios para armar la ruta.
¿Qué pasa si Google Maps o la geocodificación fallan?
Es una dependencia externa fuera del control del equipo. Si el servicio de Google está caído o se agota la cuota gratuita mensual, la carga de boletas y el armado de rutas pueden verse afectados hasta que se restablezca.